1、信息畅通。参与危机干预的工作人员要做到快速反应,确保信息畅通。
2、工作到位。危机发生时,相关人员要立即赶赴现场,迅速果断地采取有效措施。 对有不同需要的危机干预人群应综合采用干预技术,统一安排、分类干预,针对受助者当前的问题提供个体化帮助。
3、协调配合。发生危机事件救援时,统一指挥、统一组织,统一安排危机事件心理干预工作。相关人员在现场指挥的调度下,主动配合,服从指挥。
4.积极预防。及时控制和减缓危机事件的心理社会影响;促进危机事件后的心理健康重建;维护社会稳定,促进公众心理健康。
5、记录备案。在危机处理过程中,相关人员要做好书面文字记录,必要时做好音像资料的收集,确保资料详细完整。
6、责任追究。实施干预的队员要严格保护受助者的个人隐私,不随便向第三者透露受助者个人信息。对于因违反工作原则、延误时间、知情不报等造成严重后果的,追究相关个人的责任。